Вопросы и ответы

Может ли измениться цена доставки, указанная в коммерческом предложении?

Цена, указанная в коммерческом предложении, рассчитывается исходя из предоставленных параметров груза (кол-во грузовых мест, их габариты и вес брутто) и перечня необходимых дополнительных услуг (экспедирование, упаковывание и маркировка груза, страхование, содействие в таможенном оформлении). Цена может измениться в меньшую или большую сторону, если по факту сдачи груза к перевозке эти параметры не совпадают. Также любое коммерческое предложение имеет срок действия, по истечении этого срока необходимо подтверждать актуальность предоставленной раннее стоимости.

Требования к минимальной товарной партии?

Мы принимаем к перевозке партии от 1 кг, однако минимальный оплачиваемый вес составит около 25 кг (тариф MIN). То есть перевозка груза от 1 до 25 кг будет расцениваться по тарифу MIN.

Какие документы понадобятся для таможенного оформления товаров?

Для таможенного оформления требуются документы на поставку: контракт с иностранным поставщиком/покупателем, паспорт сделки (если сумма контракта более $50000), коммерческий (или некоммерческий) инвойс/ счет-фактура, упаковочный лист, сертификаты и разрешения (при необходимости), техническое описание товара (фото, паспорта, чертежи, каталоги и пр.) и другие документы, которые выпускаются в процессе подготовки к перевозке.

Документы для завершения таможенных формальностей в пограничной таможне:

выпущенная Декларация на товары;
коммерческий инвойс/ счет-фактура;
транспортный документ (AWB, CMR, ТН);
разрешительные документы (ветеринарный, фитосанитарный сертификаты, заключение по экспортному контролю и пр. (при необходимости).

Какие документы получит моя Компания?

После доставки груза до места назначения Вы получите акт выполненных работ и транспортный документ, подтверждающий перевозку (авианакладная, транспортная накладная и пр.).

Есть ли у Вас образцы документов и где их посмотреть?

С документами компании можно ознакомиться на нашем сайте в соответствующем разделе («О компании→Документы»).

Как отследить груз?

Вы можете получить информацию о местонахождении груза от нашего менеджера или воспользоваться услугой он-лайн трекинга по номеру авианакладной на сайте авиакомпании.

Как отправить груз?

Для отправки груза необходимо:

связаться с нашим специалистом по телефону или написать на электронную почту компании для подтверждения возможности перевозки и консультации по оформлению перевозки;
заполнить заявку-поручение на перевозку;
сдать груз на наш склад или заказать экспедирование.

Как получить груз?

Для получения груза в аэропорту требуется Доверенность от компании, которая выступает получателем по авианакладной.

Нужна ли предварительная заявка, прежде чем ехать к Вам?

Рекомендуется предварительно связаться со специалистами нашей компании, сообщить характер груза, его параметры, характер упаковки. После того, как наш специалист подтвердит возможность перевозки и рассчитает предварительную стоимость, Вы сможете отправить заявку по электронной почте или заполнить ее в нашем офисе в момент сдачи груза. Вы можете самостоятельно скачать форму на нашем сайте («О компании→Документы→Поручение грузоотправителя МВЛ»).